雖然業(yè)主們對一些小區(qū)保安的言行頗有些微辭,但很多業(yè)主表示,廣州番禺保安隊伍整體還是令人稱道,并且服務水準在不斷提升。家住翠海花園的郭女士說,保安確實挺難做的,比如要求來訪者登記是為了保證小區(qū)安全,可總會遇到不配合的業(yè)主,這時,保安往往會挨罵。有些人把保安看成家丁或門童,甚至用污穢的語言侮辱保安。保安的工作崗位比較單調枯燥,發(fā)展商或物業(yè)公司對保安的管理要求很“嚴格”,上班要緊守崗位,下班了也不能走遠,隨時要應付突發(fā)事件,管理上缺乏溫情。試想一下,保安也是平常人,在這種情況下帶著苦澀的心情日復一日地工作和生活,心理能平衡嗎?工作能愉快嗎?所以,保安和業(yè)主在人格上是平等的,雙方只是社會角色不同而已,保安不能依仗武力對業(yè)主施暴,業(yè)主同樣不能侮辱、謾罵或毆打保安,大家應和平共處,相互理解支持,彼此之間應該互相尊重。市社科院心理學家、社會學家孫元明表示,保安與業(yè)主的關系歷來是“剪不斷理還亂”,業(yè)主須多寬容,物業(yè)須多盡心,才能達到雙方和諧生存。不能因為是保安就低人一等,也不要因為是業(yè)主就高人一籌。互敬互愛,是每個公民的相處之道。